信丰融媒体客户端讯（通讯员蒋梦娴）11月25日，健康路社区第八网格员傅华梅走访穗丰苑小区时，接到2栋居民紧急反映，其所在单元卫生间公共总管堵塞冒污水，既影响居民正常生活，也破坏小区居住环境，附近臭气难闻。

傅华梅第一时间赶赴现场核实情况，考虑到公共管道维修涉及多方权责，单靠居民难以解决，她迅速联动小区业委会，将问题带到“红邻议事亭”，牵头立即召集了业主委员会成员、楼栋长、居民代表等人进行议事。大家围坐一堂，围绕漏水根源、责任划分、维修方案、费用等关键问题进行商讨。她充分发挥熟悉民情、沟通上下的桥梁作用，一边安抚居民情绪，另一边协调各方凝聚共识，最终敲定清晰可行的解决方案。方案确定后，在网格员的跟踪督促和各方积极配合下，管道堵塞漏水问题在当天晚上得到了彻底解决，居民生活恢复正常。

这不仅是成功疏通了一根管道，更是疏通了基层治理的“毛细血管”，疏通了邻里之间的心结。它生动展现了网格员队伍“民有所呼、我有所应”的责任担当，以及“小事不出网格、难事不出社区”的治理效能，是基层共建共治共享的暖心实践。

编辑：蒋梦娴

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